La sfida:
In un contesto di forte concorrenza, è fondamentale che un brand si distingua non solo per i suoi prodotti, ma anche per l’experience che offre ai suoi clienti. Questo approccio non solo migliora la reputazione del marchio, ma ne rafforza anche la posizione nel mercato, garantendo una crescita nel tempo.
Metodologia:
La nostra metodologia combina tecniche di ricerca etnografica, qualitativa e quantitativa con l’obiettivo di realizzare la più completa mappatura del panorama retail di riferimento. Le nostre analisi si concludono con un Experience Brief, seguito da uno step di Solutioning strategico-creativo che esplora ogni opportunità e cerca di porre rimedio a ogni frizione dell’esperienza.
